Een loket waar je gegarandeerd wordt geholpen
Rosmalen (Rosmalen): “Ik noem het een informatiepunt waar niemand de deur uitgaat zonder te zijn geholpen”. Dat zegt Nazmiye Deniz, coördinator van het Wijkplein in Rosmalen. Het Wijkplein is sinds 1 maart gevestigd bij Perron 3, aan de Hof van Hollantlaan 1k. Jon en oud kan er terecht, echt met alle vragen over wonen, zorg, inkomen en welzijn. Maar ook gewoon voor een kopje koffie en een luisterend oor.
“Het Wijkplein is ontstaan om mensen niet verloren te laten lopen in de versnipperende wet- en regelgeving”, vertelt Bep Arbouw vanuit het Project Rosmalen Ouderenproof vanaf het eerste uur betrokken. “In 2007 is de uitvoering van de WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning) bij de gemeenten terecht gekomen. In Rosmalen werkten we al samen met alle instellingen voor zorg en welzijn in het Servicepunt 55+. Dat concept is nu uitgebreid. In het Wijkplein is alles geïntegreerd en het Servicepunt 55+ bestaat dus niet meer apart. Mensen van alle leeftijden kunnen hier terecht. Overigens hebben alle gemeenten een soortgelijk loket. In de gemeenten Sint-Michielsgestel heet het loket Wegwijs”.
Op weg helpen
In het Wijkplein werken deskundigen en vrijwilligers samen. Er zijn inloopspreekuren van De Annenborch, het ouderenwerk van Divers, Bureau Sociaal Raadslieden, Bureau Schuldhulpverlening, Juvans (maatschappelijk werk) en de WMO-consulent. Kleine Meierij en de politie zijn op afroep beschikbaar. Maar er werken ook vrijwilligers zoals Frans van den Bogaard en Ad Kuijpers. Zij verwelkomen iedereen met een kop koffie en staan open voor elke vraag. Of het nu gaat om een woningaanpassing, schulden, ingewikkelde formulieren of opvoedingsproblemen: zij helpen iedereen op weg. Nazmiye: “Komen wij er zelf niet uit, dan verwijzen we de mensen door. Niet door een telefoonnummer te geven, maar door zelf te gaan bellen. Net zolang tot we bij de juiste persoon zijn”.
Thuis voelen
Veel inwoners van Rosmalen weten de weg naar het Wijkplein inmiddels te vinden. Ook jongeren mensen. “Vaak komen ze met een eenvoudige vraag. Als je dan wat langer doorpraat, blijkt er veel meer achter te zitten”, vertelt vrijwilliger Ad. Het eerste probleem, bijvoorbeeld dat iemand failliet gaat, ziek wordt alleen komt te staan, leidt vaak tot allerlei andere problemen en onzekerheden. Frans: het lijkt hier wel een soort EHBO; we doen de eerste opvang en we verwijzen door naar verdere hulp.” Bep Arbouw benadrukt dat ook voor de nieuwe inwoners van de wijk de Grootte Wielen het wijkplein heel belangrijk is. “Om zich thuis te gaan voelen in Rosmalen”.
Openingstijden
U kunt het wijkplein binnen lopen met uiteenlopende vragen op het gebied van wonen, zorg, welzijn en inkomen. Openingstijden: Dinsdag 13:00-16:00 uur; Woensdag 9:00-12:00 uur; Donderdag 9:00-12:00 uur; Opening Spreekuurhouders in het Wijkplein; Dinsdag: WMO 13:00 - 15:00 uur inloopspreekuur
WMO 15:30 - 17:00 uur op afspraak
Schuldhulpverlening 13:00 - 14:30 uur (oneven weken)
Woensdag: Divers Ouderenadviseur 10:00 - 12:00 uur
Donderdag: Juvans 9:00 - 10:00 uur
Bureau Sociaal Raadslieden:
9:00 - 12:00 uur (op afspraak (073) 615 90 90)
De Annenborch 10:00 - 12:00 uur.